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      AVISO

       

      DEBIDO A LA ACTUAL SITUACIÓN DESDE EL 13/03/20 NO CONTAREMOS CON CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS HASTA NUEVO AVISO DEBIDO A LOS ALTOS INDICES DE CONTAGIO DEL VIRUS COVID-19. SALVO QUE SE DEBA A UN ERROR EN EL PRODUCTO ENVIADO.

      DE ESTA MANERA BUSCAMOS PROTEGER A NUESTROS COLABORADORES Y A TODOS USTEDES EN SUS HOGARES.

       

      GRACIAS POR SU COMPRENSIÓN.

       

      Los pedidos para Lima son entregados en 2 días útiles.

      Si su pedido ha sido hecho en una fecha especial como lo son los Cyber Days, Cyber Wow, Cyber Monday, Black Friday, entre otros, tomará 5 días útiles en ser entregado por la alta demanda y se le notificará por correo electrónico a la dirección ingresada al momento de hacer su compra.

      Considerar que, siempre se cuenta desde el día siguiente a la compra porque el pedido debe ser procesado en el almacén. Considerar también que, la empresa envía el producto solo dos veces. La primera, el día consignado por el usuario en el horario estipulado, si este no se encontrase por algún motivo o circunstancia, se procederá a programar un segundo envío, previa coordinación telefónica. Cabe recalcar que, sin esta comunicación previa, la entrega no será re programada. En caso, ambos intentos de entrega fallasen, el pedido ret/ornara al almacén para luego ser recogido por el adquiriente en nuestra oficina central.

      El costo por delivery para Lima es de 10 soles. El día que sea el turno de su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el código de seguimiento en tiempo real para que pueda saber el estado del mismo. Revisar bien la información de contacto ingresada por favor.

      Los pedidos para Provincias son entregados en 5 días útiles. El costo de envío es pagado directamente en la agencia de la ciudad donde se recibirá el pedido. Estos son enviados a través de la empresa “Cruz del Sur Cargo”. Al momento de enviar el pedido, se adjuntará en un correo el número de seguimiento, una contraseña y las instrucciones de uso para que pueda ver la ruta de su producto en tiempo real. Favor de considerar que no se pueden enviar paquetes a provincias si no se cuenta con ambos apellidos y el DNI en la información ingresada.

      Los precios antes mencionados son calculados considerando envíos con un mínimo de peso de un kilo. Los precios incluyen IGV y varían según la ciudad de destino final seleccionada.

       Envío Standard desde Lima

      Abancay

       S/        15.50

      Aguas Verdes

       S/        14.50

      Arequipa

       S/        14.00

      Ayacucho

       S/        14.00

      Cajamarca

       S/        14.50

      Camaná

       S/        16.00

      Chepén

       S/        13.50

      Chiclayo

       S/        15.00

      Chimbote

       S/        13.50

      Cusco

       S/        15.50

      Chimbote

       S/        14.00

      Huaraz

       S/        14.00

      Ica

       S/        13.50

      Ilo

       S/        14.50

      Jauja

       S/        14.00

      Juliaca

       S/        15.00

      Máncora

       S/        14.50

      Moquegua

       S/        14.50

      Nazca

       S/        14.00

      Pacasmayo

       S/        14.00

      Piura

       S/        14.00

      Puno

       S/        15.00

      Sicuani

       S/        15.00

      Sullana

       S/        14.00

      Tacna

       S/        14.50

      Talara

       S/        14.50

      Trujillo

       S/        13.50

      Tumbes

       S/        14.50


      Para conocer todos los destinos a donde llega Cruz del Sur Cargo, favor de darle click al siguiente enlace: 

      https://www.cruzdelsur.com.pe/destinos/nacionales

      En caso no encuentres tu ciudad, por favor escríbenos a hola@herobrands.com.pe para poder atender tu pedido.

      Cualquier duda o consulta, puede comunicarse con nuestra línea de atención al cliente: 981-275-332, atendemos de lunes a viernes de 8 am a  6 pm, o también puedes escribirnos al correo: hola@herobrands.com.pe