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      AVISO

       

      DEBIDO A LA ACTUAL SITUACIÓN DESDE EL 13/03/20 NO CONTAREMOS CON CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS HASTA NUEVO AVISO DEBIDO A LOS ALTOS INDICES DE CONTAGIO DEL VIRUS COVID-19. SALVO QUE SE DEBA A UN ERROR EN EL PRODUCTO ENVIADO Y EL MONTO SUPERE LOS 100 SOLES.

      DE ESTA MANERA BUSCAMOS PROTEGER A NUESTROS COLABORADORES Y A TODOS USTEDES EN SUS HOGARES.

       

      GRACIAS POR SU COMPRENSIÓN.

       

      Los pedidos para Lima son entregados en 3 días útiles.

      Si su pedido ha sido hecho en una fecha especial como lo son los Cyber Days, Cyber Wow, Cyber Monday, Black Friday, entre otros, tomará 5 días útiles en ser entregado por la alta demanda y se le notificará por correo electrónico a la dirección ingresada al momento de hacer su compra.

      Considerar que, siempre se cuenta desde el día siguiente a la compra porque el pedido debe ser procesado en el almacén. Considerar también que, la empresa envía el producto solo dos veces. La primera, el día consignado por el usuario en el horario estipulado, si este no se encontrase por algún motivo o circunstancia, se procederá a programar un segundo envío, previa coordinación telefónica. Cabe recalcar que, sin esta comunicación previa, la entrega no será re programada. En caso, ambos intentos de entrega fallasen, el pedido ret/ornara al almacén para luego ser recogido por el adquiriente en nuestra oficina central.

      El costo por delivery para Lima metropolitana es de 10 soles. El día que sea el turno de su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el código de seguimiento en tiempo real para que pueda saber el estado del mismo. Revisar bien la información de contacto ingresada por favor.

      Los pedidos para Provincias son entregados en 7 días útiles con un costo de 20 soles.

      Cualquier duda o consulta, puede comunicarse con nuestra línea de atención al cliente: 981-275-332, atendemos de lunes a viernes de 8 am a  6 pm, o también puedes escribirnos al correo: hola@herobrands.com.pe